Cnexia recrute des Chargé(es) de clientèle
Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale !
Profil :
- Baccalauréat, Bac+2 en développement réseaux, IT ou toute spécialité similaire.
- Une expérience de 6mois dans une activité technique serait un plus significatif.
- Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
- Une disponibilité 24h/24, 7/7 (Shift nuit par rotation).
- Un Bon niveau linguistique en langue française (oral et écrit).
- De Bonnes connaissances en informatique et en réseaux.
- Eloquence, disponibilité, courtoisie, et persévérance.
- Un haut niveau d’empathie, de capacité analytique et de compréhension.
Missions :
- Veiller à la fidélisation des clients.
- Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature.
- Diagnostic des dysfonctionnements.
- Résolution des incidents simples et récurrents.
- Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
- Pouvoir communiquer simplement et efficacement.
- Savoir s’adapter aux différentes situations.