Sofrecom Propose des Stages Pré-Embauche
L’entreprise recherche des spécialistes en Gestion Technique Client (H/F). Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent se former et évoluer dans ce secteur.
Missions:
- Gérer les aléas informatiques liés à votre périmètre d’activité.
- Traiter les sollicitations multicanales relevant de votre responsabilité.
- Assurer la gestion proactive des commandes clients en minimisant les blocages clients et systèmes d’information.
- Contribuer à une expérience client positive en respectant les délais de production.
- Informer les clients de tout changement dans les conditions de livraison.
- Participer activement à l’amélioration des processus internes et transverses pour offrir un parcours client de qualité.
Profil recherché:
- Formation initiale en Telecom/Réseau ou SIG (Master ou École d’ingénieur).