Atlas On Line Groupe RAM recrute des chargés de Clientèle (24 Postes)
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de Clientèle anglophone en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de:
– Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client;
– Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et L’assistance nécessaire;
– Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations.
Vous remplissez les conditions suivantes:
– Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent);
– Maitrise convenable du Français;
– Maitrise d’une seconde langue, soit: Anglais, Portugais, allemand, Italien, espagnol;
– Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.